FAQ

配送にかかる費用は、弊社が負担いたしますのでご安心くださいませ。
※送料の負担は、日本国内の発送に限らせていただきます。

ご注文いただいた商品は、ご購入日から3営業日以内に発送させていただきます。
※なお、土日祝・年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間などの長期休業期間中は、
通常より発送やお届けまでにお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

配送日のご指定は可能でございます。
ご購入手続きの際に表示される画面にて、ご希望の配送日時をご選択いただけます。
商品の配送に関しまして、以下の通りご案内申し上げます。

ご注文商品は、3営業日以内に発送いたします。
離島や一部の遠隔地につきましては、お届けまでに通常よりお時間をいただく場合がございます。
配送費用は、無料（通常配達）ですので、ご安心ください。
※送料の負担は、日本国内の発送に限らせていただきます。

なお、配送センターの営業日は月曜日から金曜日となっており、土日・祝日・ゴールデンウィーク・お盆期間は休業とさせていただいております。これらの期間中は出荷・配達が行われませんため、通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

また、天候不順や天災等の影響により、やむを得ず配送が遅延する場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご注文時には、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

■ クレジットカード
主要なクレジットカードブランドがご利用可能です。

Visa / Mastercard / JCB /American Express / Diners Club / Discover

お会計の際に表示されるカードブランドの中から、ご希望のカードをご選択ください。
※クレジットカードをご利用の場合は、請求先住所がカード会社の登録住所と一致していることをご確認ください。

■ その他のお支払い方法
Amazon Pay / PayPay / PayPal / 代金引換 / 銀行振込

お客様のご都合にあわせて、お好きなお支払い方法をお選びいただけます。

お手数をおかけいたしますが、領収書をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりその旨をご連絡いただけますようお願い申し上げます。

当サイトでは、クレジットカード不正利用の対策として、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入しております。
3Dセキュアに対応したクレジットカードでの決済時に、ご注文手続き中にワンタイムパスワードなどを利用して、ご本人確認を実施いたします。
※ご利用のカード会社によって、認証方法は異なる場合があります。

お手持ちのクレジットカードが3Dセキュアに対応していない場合、または対応していてもお客様ご自身でパスワードの設定が行われていない場合は、クレジットカードによるお支払いをご利用いただけません。
ご不明な点がございましたら、ご契約のカード会社へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

ご購入いただいた商品は、商品の到着日から７日以内であれば返品・交換することができます。
返品・交換される商品は、当社の返品ポリシーに沿っている必要があります。

• 返品・交換される商品は、未着用、未使用かつ損傷がなく、タグがすべて付いたままで、包装されていたパッケージと一緒でなくてはなりません。
• ご注文商品の到着日から７日以内でなくてはなりません。

上記の条件がすべて満たされている場合

・商品がお手元に届いてから、返品・交換をご希望の場合は、まずメールにてお問い合わせください。その後、当社からの指示に従ってお手続きをお願いいたします。
・返品にかかる送料は、お客様のご負担となります。
・商品の交換にかかる送料は、１回に限り無料で承っております。（サイズ違い・カラー交換など）
※送料の負担は、日本国内の発送に限らせていただきます。

通常、ご返送いただいた商品を受領してから3営業日以内に返品・交換の手続きを行います。返品に関しましては、受理後に払い戻しを行い、確認のメールをお送りします。

交換をご希望の際、在庫がある場合に限り対応いたします。
在庫がない場合は交換を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

上記の条件に合わない場合は、お客様の返品・交換のリクエストをお受けすることができかねます。
商品はお客様へ返送されますのでご了承ください。

GOLD STRENGTH アカウント登録のご案内
GOLD STRENGTHでは、マイページアカウントをご登録いただくことで、より便利で快適なお買い物をお楽しみいただけます。
アカウントを作成いただくと、以下のような専用サービスをご利用いただけます。

・「お気に入り商品」ページ
気になる商品をお気に入りとして保存し、あとでゆっくりご検討いただけます。

・「注文履歴」ページ
ご注文いただいた商品をご確認いただけます。

・「カードウォレット」
よく使うクレジットカード情報を安全に保存でき、次回のお支払いもスムーズに。

・「アドレスブック」
お届け先情報を登録しておけば、毎回の入力の手間を省けて、より快適にお買い物いただけます。

ぜひこの機会に、GOLD STRENGTHのアカウントをご登録ください。
皆さまのご利用を心よりお待ちしております。